¿En qué no te podemos ayudar?Newsletter septimbre 2016

¿En qué no te podremos ayudar?

En la newsletter de este mes vamos a explicar cuando no se puede solicitar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos siguiendo las pautas que marca la misma, estas son:

• No atenderá tus reclamaciones o denuncias si no especificas los motivos concretos de tu solicitud o queja, o no existen indicios para que le permita investigar.
• Si tienes discrepancias con el prestador de servicios sobre cuestiones de ámbito civiltales como las relativas a la validez del contrato, la interpretación de las cláusulas contractuales, el cumplimiento o inexistencia del compromiso de permanencia, la prescripción de la deuda contraída, la fecha en que debió hacerse la solicitud de baja del servicio, o los efectos del desistimiento.
• Si consideras que en los servicios que has contratado existen cláusulas abusivas no relacionadas con el tratamiento de tus datos o que la publicidad que recibes es engañosa.

• Si lo que solicitas es una indemnización derivada del tratamiento de tus datos personales, puesto que en este caso debes acudir a los Tribunales.
• Si el tratamiento que consideras irregular no incluye tus datos personales sino solo un número de teléfono, los datos de tu negocio o tu actividad puramente empresarial.
• Si tienes una deudacon una empresa y esta contrata a una empresa de gestión de cobro para reclamártela o si se ha producido una cesión o compra-venta de deuda entre tu acreedor y un tercero, ya que dichas operaciones son legalmente posibles.
• Si el asunto está excluido del ámbito territorialde aplicación de la Ley Orgánica de Protección de Datos, es decir, si el tratamiento lo realiza una entidad no establecida en España o si no existe tratamiento de tus datos personales en territorio español.
• Si se realiza el tratamiento de datos relativos a fallecidosno amparados por la Ley Orgánica de Protección de Datos personales.
•  No podrá tutelar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición si previamente no te has dirigido a la entidad responsable del tratamiento, o habiéndote dirigido a esta, no ha transcurrido el plazo legalmente previsto.

 Recuerde, siempre nos tendrá a su disposición para solventarle cualquier duda en esta materia.