¿Quién me puede denunciar? Newsletter Agosto 2016

Esta pregunta es muy usual cuando explicamos porqué y como hay que cumplir con la normativa sobre protección de datos. O más bien, cuando decimos “que pasa si no cumplimos con la misma”.

Las empresas y profesionales en muchas ocasiones, por desgracia, nos limitamos a cumplir con muchas normativas cuando prevemos posibles sanciones, denuncias, infracciones, multas…

Como sabéis, la normativa sobre protección de datos contempla importantes sanciones que van desde los 900€ hasta los 600.000€ . Pero uno de las preguntas que se hace ese profesional o empresa que oye o le explican por primera vez esta normativa es ¿quién me puede denunciar?.

Todos pensamos que habrá algún organismo que me denuncie como sucede en otros ámbitos, ahora bien, ¿la agencia española de protección de datos, organismo de control de esta normativa,  va a llamar a mi puerta y me va a inspeccionar y sancionar? Casi con certeza podríamos decir que no, aunque tiene competencias para ello, que es casi imposible que de oficio la agencia sancione, si bien, hay algunos casos a nivel sectorial, digámoslo así, o casos muy a gran escala como pudo ser el “litigio” que se mantuvo con Google.

Lo que si sucede es que la Agencia llamará a tu puerta si alguien te ha denunciado. Pero, ¿quién puede ser ese alguien? Normalmente será el titular de los datos personales que has tratado sin autorización, no has garantizado su seguridad, no has informado, etc. Ahora bien, también hay otras entidades y organismos que pueden “buscarte las cosquillas” en esta materia. Veamos algunos de ellos:

 1. Institutos de consumo u organizaciones de consumidores.

Algunas de ellas, sin denuncia previa de un consumidor, analizan los principios de protección de datos que algunas empresas llevan a cabo , por ejemplo, en sus tiendas online. En el siguiente enlace puedes ver un amplio ejemplo del Instituto Municipal de Consumo del Ayuntamiento de Madrid, en el que analiza: 

“… las condiciones de contratación y la restante documentación contractual utilizada en su actividad comercial con consumidores tanto por determinadas empresas que, a través de sus webs, venden cupones que permiten a sus adquirentes beneficiarse de descuentos en la compra de bienes o en la contratación de servicios, como por otras que realizan venta directa de bienes o gestionan la reserva de servicios que el interesado debe contratar con la empresa proveedora de los mismos.”

El resultado es la multa impuesta a varias de estas empresas denunciadas.

Si quieres ampliar información, puede pinchar aquí.

  2. La fuerzas y cuerpos de seguridad del estado: policía, guardia civil y policías locales.

La mayor parte de las denuncias las realizan a sistemas de videovigilancia de empresas y profesionales que incumplen esta normativa, por ejemplo fijaos en este caso:

“Se comprueba que en las actas de denuncia/inspección levantadas en fecha 22/05/2015 por la Dirección General de la Guardia Civil se detalla que tras realizar inspección en el local se observa la comisión de infracciones a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal consistentes en la no existencia de distintivo informativo en lugar visible sobre las cámaras de vigilancia instaladas y no disponer de los impresos que deben de estar a disposición de los clientes sobre el tratamiento de los datos personales. Se indica que no se cumplen los requisitos exigidos en la citada ley sobre el tratamiento de datos personales con fines de vigilancia a través de sistemas de cámaras o videocámaras.”

En este caso le cuesta la broma 1800€ al negocio. Puedes ampliar información en este enlace.

 Normalmente van a ser estas entidades las que nos puedan poner una denuncia ante la agencia española de protección de datos, pero recuerda, el titular de los datos personales es el que tiene el derecho sobre su información, aparte de poder formular esta denuncia podrá ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición que mal tramitados pueden desembocar también en una infracción.

Para evitar estas  situaciones recuerde que nos tiene a su disposición, consúltenos antes de llevar a cabo nuevos tratamientos de datos.