¡20.000 euros vale un envío comercial postal!

Con fecha de 17/11/2011 tiene entrada en esta Agencia un escrito del denunciante 1 en el que declara que ha recibido el envío publicitario de HOME XXI HOGAR Y DESCANSO S.L., cuya copia aporta, por correo postal dirigido a su dirección, que no figura en ninguna fuente de acceso público y que solo ha podido ser obtenida de ficheros como el Censo o Padrón Municipal. Así mismo, se comprueba que en la dirección de envío figura piso y puerta.

Esta es una denuncia recibida en la Agencia de Protección de datos en las últimas fechas.

En la era digital en la que nos encontramos es cada vez más raro recibir correos postales publicitarios o de otra índole. Estamos ya en Navidad y la mayoría de las empresas y entidades felicitamos a nuestros clientes, proveedores, trabajadores, etc  mediante una postal online.  Hoy en día casi todos utilizamos  medios electrónicos para nuestras comunicaciones al ser más rápidos, menos costosos y quizás más efectivos. Ahora bien, aún siguen algunas empresas y entidades haciendo envíos postales comerciales y/o informativos  a través del correo postal.

Muchos asocian protección de datos solamente a los datos que se tratan por vía electrónica pero la normativa es clara ante esto: el tratamiento de datos personales en cualquier soporte estará afectado por la normativa sobre protección de datos.

Hasta 20.000 euros de sanción por envío de correo postal

Al igual que  hemos reiterado en varias ocasiones con el uso del mail, en este caso, debemos decir, que cuando una persona aparece en un listín telefónico (en papel u online), este listín se considerará una fuente accesible al público y por tanto, podremos enviarle información comercial (con un serie de premisas previas y no por mail), ahora bien, si el sujeto en cuestión, tal y como plantea este caso, no aparece en esas fuentes accesibles, en ningún caso se le puede enviar información comercial salvo que sea o haya sido cliente o bien hayamos tenido algún tipo de relación comercial o de otra índole con él.

Parece que en este caso el acceso a los datos de este señor se ha hecho sin que estuviese en fuentes accesibles al público y lo que es peor, recogiéndolos de soportes como el censo electoral, algo totalmente prohibido.

Recordemos que en este caso, la normativa a tener en cuenta es la de protección de datos, concretamente el artículo 6 de la LOPD el cual señala que se requerirá consentimiento para tratar datos personales salvo ciertas cuestiones como por ejemplo, que otra ley lo permita.

Caso contrario es el envío de información comercial por mail, ya sea a empresas o  personas físicas. Volvemos a reiterar que un mail no está puesto en una web o en internet en general para que le enviemos información comercial. En este caso, entraría a colación la Ley 34/2002 que, entre otras cosas, regula los envíos comerciales electrónicos.

Volviendo al caso que nos atañe, a esta empresa el envío de publicidad postal a este señor sin tener el consentimiento del mismo le cuesta 20.000€.

No merece la pena incumplir o desconocer la normativa sobre protección de datos. Recuerden que no solo están en juego su dinero sino también su imagen y credibilidad.

Si desean ampliar información sobre esta caso, pueden pinchar aquí.

Para despedir el año, recuerde nos tiene a su disposición para que en cualquier momento le ayudemos a resolver sus dudas con respecto a esta materia.

Les deseamos que el 2014 mejore sustancialmente  el año que dejamos.  ¡Feliz Año Nuevo!

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